Nytt digitalt säljstöd: Så tog Loipart nästa steg med nöjda säljare som drivkraft

Med smarta och hållbara lösningar för professionella kök, kyl- och frysrum, tvätteri och avfallshantering är Loipart en global ledare inom marinindustrin. Företaget är specialister inom design, installation, projektledning och eftermarknadssupport och bidrar till en trygg, effektiv och välfungerande arbetsmiljö för både besättning och passagerare ombord på fartyg världen över.

Efter 50 år i branschen verkar Loipart idag i över 60 länder, med cirka 220 medarbetare i koncernen och en årlig omsättning på omkring 500 MSEK.

Global specialist med komplexa behov

De multidisciplinära kundlösningarna, som ofta är projektbaserade och tekniskt avancerade, ställer höga krav på tillgänglig, korrekt och dynamisk produktinformation. Ett standardiserat e-handelssystem var helt enkelt inte tillräckligt för den försäljning Loipart bedriver.

Samtidigt stod Loipart inför ett nödvändigt teknikskifte. Avgörande komponenter i den befintliga plattformen, som förstärkte kundupplevelsen och produktinformationen, behövde ersättas. Ambitionen var inte bara att byta teknik utan att skapa en lösning som stärker både säljprocessen och kunddialogen. Allt skulle ske med en offensiv tidsram och som partner på resan valdes Dizparc Växjö.

”För oss började allt med en enkel men kraftfull målbild: nöjda säljare. När vi ger våra team rätt digitala verktyg förenklar det vårt arbete markant. Vi kan lägga mindre tid på administration och mer tid på att skapa starka och trygga kunddialoger”, berättar Sara Roos, VD på Loipart.

"Valet att gå med Dizparc berodde på ett antal faktorer. Vi visste att tidsaspekten var utmanande, så när Dizparc trodde på ett genomförande inom givna ramar var det så klart positivt för oss. Deras förslag på hur projektet skulle genomföras tilltalade oss och det faktum att de är lika oss både storleksmässigt och med samma framåtlutade kultur var också ett stort plus. Allt sammantaget gjorde att vi kände att Dizparc skulle förstå våra behov och att vi skulle få den uppmärksamhet som krävs för att ro allt i hamn. Det visade sig bli precis så och samarbetet har fungerat mycket väl”, fortsätter Sara Roos.

En composable lösning byggd för B2B

Lösningen på utmaningen blev Dizparc Commerce Accelerator, ett ramverk som kombinerar noggrant utvalda molntjänster och komponenter för att möjliggöra en skräddarsydd och skalbar B2B-lösning.

Kärnan i acceleratorn utgörs av:

• Norce Commerce som e-handelsmotor

• Norce PIM för strukturerad och kvalitetssäkrad produktdata

• Storyblok som flexibel innehållsplattform

• Typesense för snabb och träffsäker produktsök

Genom integration via API till Kinetic ERP säkerställs korrekt och aktuell affärsdata. Dessutom möjliggörs on-demand-generering av produktblad, en avgörande funktion i dialogen med professionella kunder som kräver teknisk precision och uppdaterad dokumentation.

Från vision till release på fyra månader

Projektet genomfördes med högt tempo och en tydlig målbild. Efter bara fyra månaders effektivt arbete lanserades den första releasen med fokus på att snabbt skapa affärsvärde och ge säljarna ett konkret lyft i vardagen.

Genom att samla produktinformation, sök och innehåll i en sammanhållen lösning har Loipart nu ett digitalt säljstöd som:

• Förenklar komplexa produkturval

• Säkerställer korrekt och uppdaterad information

• Stärker den professionella kundupplevelsen

Resultatet är en skalbar och framtidssäkrad plattform som kan utvecklas vidare i takt med att verksamhetens och marknadens behov förändras.

”Med den nya lösningen har vi samlat produktdata, sök och innehåll i ett och samma flöde. Det gör att säljarna snabbt kan ta fram korrekt och uppdaterad information även i tekniskt avancerade projekt, förklarar Linda Becker, produktägare ecom på Loipart.

En investering i både sälj och kundupplevelse

För Loipart handlade satsningen ytterst om att stärka sin viktigaste tillgång: medarbetarna i säljorganisationen. Genom att kombinera modern composable commerce-arkitektur med djup förståelse för B2B-affären har bolaget skapat rätt förutsättningar för effektivare arbetssätt, bättre beslutsunderlag och tryggare kunddialoger.

Kort sagt, ett digitalt säljstöd som gör skillnad både för säljarna, kunderna och affären i stort.

”Tillsammans med Loipart har vi skapat en composable B2B-lösning som kombinerar flexibilitet och affärsnytta. På bara fyra månader gick vi från vision till release med tydligt fokus på att skapa värde för säljarna. Sedan teknik i all ära, framgångsfaktorn har varit det nära samarbetet och det faktum att Loipart genomgående har kunnat ställa upp med dedikerade personer från start till mål. Ett fantastiskt bolag att samarbeta med!” berättar Martin Tiinus, VD, Dizparc Växjö.